Política de privacidade do Aprovia

Versão de 02/11/2026 · complementa os termos de uso

1. Quem trata os dados

Quando sua empresa envia um relatório para análise, é ela quem decide fazer a consulta, e o Aprovia trata os dados para gerar o parecer em nome dela. Os dados da sua conta (cadastro, equipe e uso) e o sinal agregado da rede são tratados pelo próprio Aprovia.

2. Quais dados

• Da sua conta: nome, e-mail, telefone e, se você quiser, foto de perfil de quem usa; nome, CNPJ, endereço e e-mail de cobrança da empresa; números de WhatsApp cadastrados, créditos e registros de uso.
• Das empresas analisadas: o que vem no relatório de bureau que você envia (cadastro, restrições, pontualidade de pagamentos, faturamento estimado), dados públicos (Receita Federal, serviços de mapas, site e redes sociais) e o que você informar sobre a operação.
• De pessoas ligadas a essas empresas: nomes de sócios e administradores e, quando o relatório traz, CPF e restrições deles.
• Conversas com o Aprovia, pelo WhatsApp e pelo site.

3. Para que usamos

• Fazer a análise e o parecer de crédito que você pediu.
• Manter o histórico e a memória de cada CNPJ dentro da sua conta.
• Montar o sinal agregado da rede (veja o item 5).
• Controlar os créditos, a segurança da conta e a prevenção de fraude.
• Mostrar ao administrador da sua empresa o uso da conta por pessoa da equipe (consultas, empresas analisadas, créditos e datas), para a gestão interna dela.
• Corrigir erros e melhorar o serviço. Para isso registramos como o site é usado (telas abertas, tempo em cada uma, pedidos de ajuda e mensagens de erro), sem o conteúdo das análises.

4. Bases legais

Usamos os dados da conta para cumprir o contrato com a sua empresa. As análises se apoiam na proteção do crédito e no legítimo interesse de quem vende a prazo, e a segurança da conta, no legítimo interesse.

5. Com quem compartilhamos

• Fornecedores que fazem o serviço funcionar: hospedagem, banco de dados e o provedor de WhatsApp.
• Inteligência artificial: fornecedores de inteligência artificial, com servidores nos Estados Unidos, recebem os dados necessários para ler o relatório e escrever o parecer. O CPF de sócios não é enviado.
• Buscas públicas: serviços de mapas, de busca na internet e de consulta à Receita Federal recebem o nome, o endereço ou o CNPJ da empresa analisada, nunca CPF.
• Sinal da rede: outros clientes podem ver totais sobre um CNPJ, como quantas empresas o analisaram e como terminaram as operações. Esse sinal só aparece a partir de 3 empresas e nunca identifica quem consultou.

Não vendemos nem alugamos dados.

6. Por quanto tempo guardamos

• PDF do relatório: não é guardado. Guardamos os dados extraídos dele que formam o parecer.
• Conversas: apagadas automaticamente depois de 180 dias.
• Pareceres, histórico e memória de cada CNPJ: enquanto a conta existir.
• Dados temporários de sessão: de minutos a 30 dias, conforme o tipo.
• Conta encerrada: apagamos os dados dela, menos o que a lei obrigar a guardar.

7. Acesso pela equipe Aprovia

Pessoas autorizadas da equipe Aprovia, com dever de sigilo, podem acessar a sua conta somente para dar suporte, fazer configurações, monitorar a segurança e o funcionamento do serviço e prevenir fraudes. Cada acesso é registrado (quem, o quê e quando), e o CPF de sócios aparece mascarado. Esses dados não são usados para nenhum outro fim.

8. Como protegemos

• O acesso é por login, com e-mail confirmado.
• Cada empresa vê só os próprios dados, e o banco não aceita leitura direta pela internet.
• As conexões são criptografadas (HTTPS).
• Um número de WhatsApp só entra na conta depois de confirmar um código enviado do próprio número.

9. Decisões automatizadas

O parecer é gerado por regras de crédito e por inteligência artificial, mas a decisão de vender, conceder crédito ou recusar é da empresa cliente. Quem for afetado por uma análise pode pedir informações sobre os critérios usados e a revisão da análise.

10. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revisão de decisões automatizadas. Isso vale para quem usa o Aprovia e para pessoas citadas nas análises, como sócios das empresas analisadas. Os pedidos e as dúvidas sobre dados pessoais chegam pelo WhatsApp do Aprovia.

11. Mudanças

Se esta política mudar de forma relevante, avisamos dentro do Aprovia e pedimos um novo aceite.